카드 결제 거절 이해하기
카드 결제 거절 이해하기
결제 거절이 반드시 계정에 문제가 있다는 것을 의미하지는 않습니다. 은행은 자동화된 시스템으로 모든 거래를 평가하며, 카드 정보가 올바르더라도 해당 시스템이 결제를 거부할 수 있습니다.
카드가 거절되는 일반적인 이유
- 잔액 부족 - 카드에 결제 금액을 충당할 잔액이 부족합니다.
- 카드 만료 - 카드의 유효 기간이 지났습니다.
- 은행 차단 또는 사기 보류 - 은행의 사기 감지 시스템이 거래에 표시를 했습니다. 국제 처리업체를 사용하거나 결제 패턴이 비정상적으로 보일 때 발생할 수 있으며, 정상적인 거래여도 해당될 수 있습니다.
- 잘못된 카드 정보 - 잘못 입력된 카드 번호, 만료일, CVC, 또는 청구 주소로 인해 결제가 실패합니다.
거절된 결제 해결 방법
- 카드가 만료되었거나 다른 카드를 시도하려면 카드 정보를 업데이트하세요. 카드 정보 업데이트 방법을 참고하세요.
- 차단이 적용되어 있는지 은행에 문의하고 결제 허용을 요청하세요.
- 문제가 해결되면 결제 설정에서 결제를 다시 시도하세요.
계속 문제가 발생하면 designerbox.ai의 지원 위젯을 통해 DesignerBox 지원팀에 문의하세요.