Compreender Pagamentos Recusados
Compreender Pagamentos Recusados
Um debito recusado nao significa necessariamente que ha um problema com a tua conta. Os bancos utilizam sistemas automatizados para avaliar cada transacao, e esses sistemas podem rejeitar um debito mesmo quando os dados do cartao estao corretos.
Razoes comuns para um cartao ser recusado
- Saldo insuficiente - O cartao nao tem saldo disponivel suficiente para cobrir o debito.
- Cartao expirado - A data de validade do cartao ja passou.
- Bloqueio bancario ou retencao por fraude - O sistema de deteção de fraude do teu banco sinalizou a transacao. Isto pode acontecer com processadores internacionais ou quando um padrao de debito parece invulgar, mesmo sendo legitimo.
- Dados do cartao incorretos - Um numero de cartao, data de validade, CVC ou morada de faturacao incorretos causarao a falha do debito.
Como resolver um pagamento recusado
- Atualiza os dados do cartao se o cartao expirou ou se pretendes experimentar um cartao diferente. Consulta Como Atualizar os Dados do Cartao.
- Contacta o teu banco para perguntar se ha um bloqueio ativo e solicita que autorizem o debito.
- Quando o problema estiver resolvido, tenta novamente o pagamento nas definicoes de faturacao.
Se continuares a ter problemas, contacta o suporte do DesignerBox atraves do widget de suporte em designerbox.ai.