Comprendre les paiements par carte refuses
Comprendre les paiements par carte refuses
Un paiement refuse ne signifie pas toujours qu'il y a un probleme avec votre compte. Les banques utilisent des systemes automatises pour evaluer chaque transaction, et ces systemes peuvent rejeter un paiement meme lorsque vos coordonnees de carte sont correctes.
Raisons courantes d'un refus de carte
- Fonds insuffisants - La carte n'a pas suffisamment de solde disponible pour couvrir le montant.
- Carte expiree - La date d'expiration de la carte est depassee.
- Blocage bancaire ou mise en attente antifraude - Le systeme de detection de fraude de votre banque a signale la transaction. Cela peut arriver avec des processeurs internationaux ou lorsqu'un schema de paiement semble inhabituel, meme s'il est legitime.
- Coordonnees de carte incorrectes - Un numero de carte, une date d'expiration, un CVC ou une adresse de facturation mal saisis entrainera l'echec du paiement.
Comment resoudre un paiement refuse
- Mettez a jour vos coordonnees de carte si elle a expire ou si vous souhaitez essayer une autre carte. Consultez Comment mettre a jour vos coordonnees bancaires.
- Contactez votre banque pour demander si un blocage est en place et demandez-lui d'autoriser le paiement.
- Une fois le probleme resolu, reessayez le paiement depuis vos parametres de facturation.
Si vous continuez a rencontrer des problemes, contactez le support DesignerBox via le widget de support sur designerbox.ai.